Serious Gaming voor de publieke sector

In de praktijk is het zelden zwart-wit. Wie werkt in het publieke domein weet: je laveert dagelijks tussen regels, belangen, dilemma’s en onverwachte wendingen. Kortom, werk speelt zich af in een onoverzichtelijke wereld.

Hoe kun je je daarop - enigszins - voorbereiden? Met serious gaming!

Leren zonder vangnet

De charme van serious gaming zit niet alleen in het spelelement (serious fun!), maar ook en vooral in het mogen oefenen zonder vangnet. In een goed ontworpen game neem je besluiten, onderhandel je, balanceer je tussen korte en lange termijn – en vooral: je mag fouten maken zonder dat er direct iemand last van heeft.

Rollen omdraaien

In een spel kun je als beleidsmedewerker ineens de rol van burger aannemen, of bijvoorbeeld als zorgprofessional even bestuurder zijn. Dat levert altijd verrassende inzichten op. Je merkt hoe lastig het is om draagvlak te vinden voor een maatregel, of hoe snel je in een spagaat belandt tussen regels en gezond verstand.

Experimenteren als leerstrategie

In een spel kun je juist bewust de verkeerde afslag nemen, kijken wat er gebeurt, en daarna samen reflecteren: wat werkte, wat niet? Je leert niet alleen van je eigen keuzes, maar ook van die van anderen. Soms is het vooral het gesprek na afloop dat het meeste oplevert.

Herkenning is alles

De beste games zijn geen fantasiewereld, maar spiegels van de dagelijkse praktijk. Scenario’s over bijvoorbeeld crisismanagement, privacy, of integriteit zijn des te krachtiger als spelers zichzelf en hun werk herkennen. Dan wordt het niet vrijblijvend, maar urgent. Je oefent met dilemma’s die morgen zomaar op je bureau kunnen liggen.

Serious games zijn geen tovermiddel. Ze lossen de structurele problemen van de publieke sector niet op. Maar ze bieden wel een veilige ruimte om te oefenen met lastige situaties, om te experimenteren met nieuwe vormen van samenwerking, en om het gesprek aan te gaan over wat werkt en wat niet.

Uit: Serious Gaming voor de publieke sector - 1

#bestuurskunde #seriousgaming #ministerievanverhalen #zseriousfun