Serious games op de werkvloer
Serious games zijn allang geen hype meer in de publieke sector, maar hun échte kracht komt pas tot uiting op de werkvloer zelf. Hier, waar dagelijkse routines, samenwerking en besluitvorming samenkomen, bieden serious games een unieke kans om leren, oefenen en gedragsverandering direct te integreren in de praktijk.
Door realistische scenario’s te simuleren, worden medewerkers actief uitgedaagd om te oefenen met situaties die ze in hun werk daadwerkelijk tegenkomen. Denk aan het onboarden van nieuwe collega’s via een virtueel kantoor, het trainen van technische vaardigheden, of het oefenen met compliance en ethiek door te werken met realistische dilemma’s. Het mooie is: fouten maken mag en wordt zelfs aangemoedigd. Leren door te proberen, te falen en te verbeteren is de norm.
Daarnaast bieden serious games een uitgelezen kans om samenwerking en besluitvorming te trainen. In een crisismanagementgame lossen teams samen een acute situatie op, onder tijdsdruk en met beperkte middelen. Zo worden niet alleen kennis en vaardigheden getraind, maar wordt ook duidelijk waar samenwerking soepel verloopt en waar het schuurt. Dit biedt ruimte om te experimenteren met verschillende rollen en strategieën.
Serious games zijn ook bijzonder geschikt voor het aanleren van complexe procedures, software of bedrijfsprocessen. Door de interactieve en herhaalbare aard kunnen medewerkers in hun eigen tempo oefenen en krijgen ze directe feedback. Dit versnelt het leerproces én vergroot de kans dat het geleerde daadwerkelijk wordt toegepast.
Naast vakkennis zijn het juist de soft skills die het verschil maken in organisaties. Serious games bieden een veilige omgeving om te oefenen met communicatie, leiderschap en probleemoplossend vermogen. Medewerkers kunnen experimenteren met verschillende aanpakken en krijgen direct feedback op hun keuzes.
Steeds meer organisaties zetten serious games in voor cultuurverandering of recruitment. Games maken abstracte begrippen als ‘veiligheidscultuur’ of ‘klantgerichtheid’ tastbaar en relevant, en assessment games geven kandidaten de kans om hun competenties te laten zien in realistische situaties.
Succesvolle inzet vraagt om maatwerk, gebruiksgemak en integratie in bredere leertrajecten. Reflectie en follow-up zorgen dat het geleerde écht landt. Zo worden serious games een krachtig onderdeel van leren, ontwikkelen en veranderen op de werkvloer.
Uit: Serious Gaming voor de publieke sector
#seriousgaming #seriouscommunity #seriousfun